目前生鮮電商市場主要的玩家包括:1)電商超市:京東超市、天貓、蘇寧易購超市、1號店、永輝超市、家樂福、e萬家、大潤發優鮮、京東、天貓、拼多多、麥德龍、i百聯等;2)垂直電商:易果生鮮、本來生活、我買網、每日優鮮、天天果園、中糧我買網、鮮動生活、鮮直達、鮮食演義、飯心等;3)O2O:叮咚買菜、CHILDLIFE、7FRESH、美團買菜、多點Dmall、蘇鮮生、小象生鮮、樂生活、樂純、優果倉、一品一家、盒馬鮮生、鮮碼頭、人人菜場、一米鮮、水果1號等;4)產業電商:有菜、鏈農、一畝田、海上鮮、花樣菜場、錦繡生鮮、微農、優配良品、比菜價、小農女、分分鐘、優凍品、宋小菜、美菜、食務鏈、菜嘟美等。
據網經社“電數寶”(DATA.100EC,CN)電商大數據庫顯示,2020年我國生鮮電商交易規模為3641.3億元,較2019年2554.5億元,同比增長42.54%。2014年至2018年增長分別為:123.07%、86.89%、68.53%、53.47%、39%。
生鮮電商規模雖然增長,但是增速持續下滑。從2015年到2019年增速一路下滑,2020年的增速較之有所上升,主要受疫情和春節影響較大。
據網經社“電數寶” 電商大數據庫顯示,2020年我國生鮮電商行業滲透率達7.63%,為歷年最高;較之2019年4.67%滲透率,同比增長63.38%。
受創業、投資、巨頭的影響生鮮電商近幾年的滲透率快速增長,2013到2019年的7年,滲透率分別為0.36%上升達到4.67%,共計增長4.31個百分點。2015年滲透率增速達到頂峰,從2016年-2019年行業滲透率繼續保持增長,但是增速逐年回落。
據網經社“電數寶”顯示,2020年國內生鮮電商行業共發生了15起投融資事件,融資總額超116億元。
涉及的平臺包括:多點Dmall、每日優鮮、叮叮貓特賣、奇麟鮮品、兔子鮮生、食行生鮮、誼品生鮮、T11、新發地掌鮮、新凍網、今時云科技、味庫海鮮。
據網經社“電數寶”投融資數據庫顯示,2020年生鮮電商融資事件共15起。其中,天使輪3起、Pre級1起、A級2起、C起4起、戰略投資5起。
在融資輪次分布上,基本集中在戰略投資、C級和天使輪。
據網經社“電訴寶”(315.100EC.CN)數據表明,2020年生鮮電商被投訴問題主要聚焦在:虛假促銷、商品質量、退款問題、退店保證金不還、售后服務、發貨問題、客服問題、送餐超時、訂單問題、網絡欺詐等。
據“電訴寶”數據表明,涉及投訴較多的生鮮電商平臺有:每日優鮮、易果生鮮、本來生活、叮咚買菜、美菜網、永輝超市、盒馬鮮生、京東到家、興盛優選、Flowerplus花加、十薈團、易網聚鮮、淘大集等幾家。