被調查企業中，設立年限2年內的企業占12.24%，3-4年的企業占16.33%，5-6年的企業占21.43%，超過7年的企業占50%。
被調研企業樣本中，5年以上企業比例達到71.43%，相對來說，這類企業走過初創階段，運營能力和市場競爭力也逐步增強。
被調查企業中，年銷售規模500萬以下占16.33%，500-3000萬的企業占21.43% ，3000-7000萬14.29%，銷售在7000萬以上的企業占47.96%。
從調查企業看，電商行業雖然發展快，但競爭激烈，3000萬以上規模的企業比例，和2017年、2018年、2019年相比，并沒有太大變化。
被調查企業中，員工規模在30人以下占25.51%，30-100人的占40.82%，100-300人的占21.43%，300人以上的企業占12.24%。
從調研數據得出，電商企業員工規模比例和2019年相比，并沒有太大變化。
被調查企業中，人員比較穩定能滿足企業運營要求的占31.63%；處于招聘常態化，每個月都有招聘需求的占18.37%；處于業務規模擴大，人才需求強烈，招聘工作壓力大的占42.86%，人員流失率高，人員不穩定，招聘難度大的企業占7.14%。
和2019年相比，處于招聘常態化，及人才需求強烈的企業比例上升了5.23%，行業人才需求仍然旺盛。
據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示，2020年產業電商“獨角獸”13家，占泛電商“獨角獸”總數11被調查企業中，人員招聘壓力占71.43%，員工培訓與開發能力占48.98%，人員流失壓力占46.94%，績效管理壓力占29.59%，薪酬增長壓力24.49%，企業文化與員工關系壓力占18.37%。
從調查數據來看，電商企業人員招聘壓力、人員流失壓力逐年在上升。相比2019年，人員招聘壓力比例又上升了10.43%，而人員流失壓力比例更是上升了14.94%。如何有效提升企業人力資源管理水平，仍然是一個重大課題。
據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示，2020年產業電商“獨角獸”13家，占泛電商“獨角獸”總數11被調查企業中，51.02%的企業急需淘寶天貓等傳統運營人才；47.96%的企業急需新媒體、內容創作、社群方向人才。46.94%的企業急需主播（助理）、網紅達人方向人才；39.8%的企業急需客服、地推、網銷等方向人才；22.45%的企業急需專業數據分析與應用人才。
近兩年來，主播（助理）、網紅、達人方向人才需求增長迅速，和2019年相比，該比例又上升了11.94%。通過調研還發現，復合型人才需求比例有上升趨勢，這應該和電商行業發展迅速，需要多學科知識和技能結構有關。
被調查企業中，剛畢業大學生或實習生如果想快速成才，需具備的15項素質，其中最重要的5項素質：工作執行能力占比73.47%；持續學習能力占比66.33%；責任心和敬業度占44.9%；積極主動有目標感占40.82%；專業知識和技能占46.94%。
連續3年，這5項素質都被認為是初入職場需要具備的最重要的素質。特別是執行能力和學習能力，更是一直排在前兩名。商業的本質是價值交換，通過高效的學習和行動拿到結果，創造價值是職場最重要的基本功。
被調查企業中，企業對員工的基本學歷要求，中專水平占3.06%；大專水平占65.31%；本科生水平占13.27%；學歷不重要，關鍵看能力占18.37%。
從調查數據來看，要求大專學歷的企業比例仍然占主導定位，這主要是由電商行業發展速度快，實踐要求高的特性決定的。和去年相比，中專學歷要求的比例下降了5.94%，而大專學歷要求的比例上升了6.31%。
被調查企業對應屆生或實習生的看法：好高騖遠，穩定性不高，不予考慮占8.16%；若有符合崗位要求的會選擇此類人員，但會控制一定的比例占37.76%；可塑性高有激情，會考慮錄用此類人員，但需從基礎崗位做起占53.06%。
連續6年，覺得應屆生或實習生可塑性高，但需要從基礎崗位做起的企業一直占最大比例，今年達到53.06%，與去年相比又提高了4.06%。應屆生或實習生雖然需求量大，但也需要轉變心態，踏踏實實，通過不斷學習與實踐，來讓自己真正適應職場的需要。
