(網經社訊)6月25日，網經社（100EC.CN）獲悉，阿里巴巴集團今年將社區團購作為新零售板塊投資的重點項目，或投入至少200億元，爭取進入市場前三行列。與此同時，自3月成立MMC新事業群以來，針對社區團購業務，原MMC事業群渠道負責人鄒志俊已被調離，其負責人職務由原B2B事業群運營財務總監李博接任。

4月1日，阿里MMC業務第一次曝光，阿里巴巴集團合伙人戴珊在公司內網發布全員公開信——《MMC，吹響集結號！》。公開信中表示，“MMC將繼續專注小店數字化升級，讓小店擁有更強的數字化能力去服務周邊的消費者，讓鄰里之間更有溫度。通過對消費需求形成即時洞察，從而實現產業帶、工廠和農業的數字化生產?！?/p>

事實上，阿里2019年便入局社區團購，但在前有每日優鮮與叮咚買菜爭奪生鮮第一股，后有多多買菜、美團優選、橙心優選等虎視眈眈的形勢下，阿里的社區團購業務反而有雷聲大雨點小的勢頭。

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阿里社區團購野心巨大 內部卻依然在磨合

公開資料顯示，阿里MMC事業群核心管理層多為P9、P10職級的行業資深人士，該事業群由零售通和盒馬集市兩大部門人員合并組建而成，包括渠道部、商品部、技術部、運營部和供應鏈部五大部門，對應的五位部門負責人均屬于阿里少壯派，且運營部和供應鏈部員工均出自盒馬集市，零售通事業部雖分出來一部分人專門負責MMC社區團購業務，但仍繼續做ToB業務，此前盒馬集市由淘系欽點侯毅，后面改為零售通B端事業群掌舵，峰登和李博皆是戴珊親信。

今后，鄒志俊以阿里巴巴集團合伙人戴珊助理職務身份留任集團， 同時，在MMC事業群負責運營的汪庭祥，今后還會承擔類似美團商業分析部門負責人的角色。而技術部、運營部和供應鏈部的負責人暫未變動，依然是郭威、汪庭祥、陳明。

目前來說，MMC這兩大部門還是打出了配合優勢，淘系數據分析了得，能精準指揮作戰，零售通能力強，能快速起量，目前盒馬集市日單量逼近600w件。

此次阿里或投入至少200億元在社區團購方面，說明了阿里對社區團購賽道仍有野心，想要激發出彎道超車的潛力。

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何為阿里MMC

在戴珊的《MMC，吹響集結號！》公開信中提到，“創造一個新的商業形態和生活方式是辛苦的，披星戴月將是日常?！蔽闹械男碌纳虡I形態和生活方式，正是MMC所說的近場電商。

所謂近場電商，相當于一只手為夫妻老婆店做數字化升級，另一只手則是反哺產業帶工廠和農產品基地，根據從小店方面統計的用戶需求進行采購和生產，直接實現對供貨的優化和上游生產損耗的優化。

傳統的社區團購所采用的團長裂變模式代表著人找貨，而阿里MMC的定位是將已有的夫妻老婆店進行數字化改造，通過小店感知社區消費需求，再進行確定性的采購，希望貨能配人。從脈脈APP上流傳的一張疑似阿里內容分享圖中，能看出MMC在業務模式上的不同之處。

（網經社：圖片來自脈脈APP）

在供給側，包括了本地供應商、盒馬大潤發、1688和淘寶特價版、源頭產地供應商等，能夠看出平臺自有的生鮮和日百渠道，都能拿來為MMC所用，同時很注重對“源頭”的把控。在門店端，除了小店的設備升級外，阿里為夫妻老婆店批發供貨的零售通業務也成為重要組成。

零售通服務小店的地推人員——城市拍檔會幫助店主通過淘寶、支付寶以及微信小程序、微信群獲得流量，導流給門店生意。整個流程通過貨配人，讓消費者的生鮮、農副產品、日用百貨都成為確定性需求。而消費者使用服務的載體正是盒馬集市?！皟r格差不多，質量好很多”阿里相關負責人這樣描述該業務的用戶價值。

（網經社：圖片來自脈脈APP）

阿里的MMC模式，核心是升級600萬數字小店，實現貨配人，走通C2B2M這個業內玩家都想抵達的終局。

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社區團購市場廣闊 諸多平臺伺機攫取

社區團購的賽道一直在“百家爭鳴”，疫情的因素加速該賽道的崛起，近一兩年，各產業資本和巨頭資本的涌入，一度促使社區團購賽道熱火朝天。

根據網經社“電數寶”電商大數據庫（DATA.100EC.CN）顯示，2020年國內社區團購市場交易規模750億元，同比增長120.58%。預計2021年將達到1040.3億元，增速38.7%。

數據還顯示，2020年用戶規模達到4.7億人，較之2019年的4.2億人，同比增長11.9%。預計2021年突破5億人大關，達到5.05億人。

如此巨大的潛力市場與人群，有實力的公司都不想放過。公開資料顯示，美團優選的日均GMV在1.8億，多多買菜則在1.6億上下。同時，今年美團優選將年GMV鎖定在2000億，并將沖擊5000-6000萬/天的單量；多多買菜2021年的GMV目標則是1500億。橙心優選則在5月被傳將獨立滴滴出行單獨上市，后雖被橙心優選回復消息不實，但空穴來風并非無因。阿里能否憑借MMC團隊在競爭激烈的社區團購中脫穎而出，還有待商榷。

網經社電子商務研究中心主任曹磊表示，新一輪的“百團大戰”似乎是大勢所趨。社區團購通過發展團長建立社區微信群，再利用微信群實現咨詢、討論、互動，最后通過小程序鏈接實現下單購物，這種模式下的獲客成本非常低。而輕運營模式、易于規?；瘡椭?，這正是資本看重這一領域的重要原因。

網經社電子商務中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為，目前社區團購還未出現任何一家寡頭，盡管巨頭已經入局，但大家都還是有機會的。社區團購還是低價補貼在打開市場，但是低價競爭不會是常態，最終還是要比拼核心競爭力和服務，未來很有可能出現不同戰隊，形成幾大陣營。

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社區團購問題不斷 隱患頗多

據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2020年社區團購被投訴問題主要聚焦在：退款問題、虛假促銷、商品質量、退店保證金不退還、客服問題、網絡欺詐、售后服務等。

除此之外，“電訴寶”數據還表明，涉及投訴較多的社區團購平臺有：每日優鮮、興盛優選、十薈團等幾家。此外，多多買菜、美團買菜、叮咚買菜亦在榜單上。