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      阿里再砸200億 難掩MMC事業群高管動蕩 社區團購或落后美團 拼多多 滴滴
      皮橘子網經社發布時間:2021年06月25日 16:41:23

      (網經社訊)6月25日,網經社(100EC.CN)獲悉,阿里巴巴集團今年將社區團購作為新零售板塊投資的重點項目,或投入至少200億元,爭取進入市場前三行列。與此同時,自3月成立MMC新事業群以來,針對社區團購業務,原MMC事業群渠道負責人鄒志俊已被調離,其負責人職務由原B2B事業群運營財務總監李博接任。

      4月1日,阿里MMC業務第一次曝光,阿里巴巴集團合伙人戴珊在公司內網發布全員公開信——《MMC,吹響集結號!》。公開信中表示,“MMC將繼續專注小店數字化升級,讓小店擁有更強的數字化能力去服務周邊的消費者,讓鄰里之間更有溫度。通過對消費需求形成即時洞察,從而實現產業帶、工廠和農業的數字化生產?!?/p>

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      事實上,阿里2019年便入局社區團購,但在前有每日優鮮與叮咚買菜爭奪生鮮第一股,后有多多買菜、美團優選、橙心優選等虎視眈眈的形勢下,阿里的社區團購業務反而有雷聲大雨點小的勢頭。

      01

      阿里社區團購野心巨大 內部卻依然在磨合

      公開資料顯示,阿里MMC事業群核心管理層多為P9、P10職級的行業資深人士,該事業群由零售通和盒馬集市兩大部門人員合并組建而成,包括渠道部、商品部、技術部、運營部和供應鏈部五大部門,對應的五位部門負責人均屬于阿里少壯派,且運營部和供應鏈部員工均出自盒馬集市,零售通事業部雖分出來一部分人專門負責MMC社區團購業務,但仍繼續做ToB業務,此前盒馬集市由淘系欽點侯毅,后面改為零售通B端事業群掌舵,峰登和李博皆是戴珊親信。

      今后,鄒志俊以阿里巴巴集團合伙人戴珊助理職務身份留任集團, 同時,在MMC事業群負責運營的汪庭祥,今后還會承擔類似美團商業分析部門負責人的角色。而技術部、運營部和供應鏈部的負責人暫未變動,依然是郭威、汪庭祥、陳明。

      目前來說,MMC這兩大部門還是打出了配合優勢,淘系數據分析了得,能精準指揮作戰,零售通能力強,能快速起量,目前盒馬集市日單量逼近600w件。

      此次阿里或投入至少200億元在社區團購方面,說明了阿里對社區團購賽道仍有野心,想要激發出彎道超車的潛力。

      02

      何為阿里MMC

      在戴珊的《MMC,吹響集結號!》公開信中提到,“創造一個新的商業形態和生活方式是辛苦的,披星戴月將是日常?!蔽闹械男碌纳虡I形態和生活方式,正是MMC所說的近場電商。

      所謂近場電商,相當于一只手為夫妻老婆店做數字化升級,另一只手則是反哺產業帶工廠和農產品基地,根據從小店方面統計的用戶需求進行采購和生產,直接實現對供貨的優化和上游生產損耗的優化。

      傳統的社區團購所采用的團長裂變模式代表著人找貨,而阿里MMC的定位是將已有的夫妻老婆店進行數字化改造,通過小店感知社區消費需求,再進行確定性的采購,希望貨能配人。從脈脈APP上流傳的一張疑似阿里內容分享圖中,能看出MMC在業務模式上的不同之處。

      模式.jpg

      (網經社:圖片來自脈脈APP)

      在供給側,包括了本地供應商、盒馬大潤發、1688和淘寶特價版、源頭產地供應商等,能夠看出平臺自有的生鮮和日百渠道,都能拿來為MMC所用,同時很注重對“源頭”的把控。在門店端,除了小店的設備升級外,阿里為夫妻老婆店批發供貨的零售通業務也成為重要組成。

      零售通服務小店的地推人員——城市拍檔會幫助店主通過淘寶、支付寶以及微信小程序、微信群獲得流量,導流給門店生意。整個流程通過貨配人,讓消費者的生鮮、農副產品、日用百貨都成為確定性需求。而消費者使用服務的載體正是盒馬集市?!皟r格差不多,質量好很多”阿里相關負責人這樣描述該業務的用戶價值。

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      (網經社:圖片來自脈脈APP)

      阿里的MMC模式,核心是升級600萬數字小店,實現貨配人,走通C2B2M這個業內玩家都想抵達的終局。

      03

      社區團購市場廣闊 諸多平臺伺機攫取

      社區團購的賽道一直在“百家爭鳴”,疫情的因素加速該賽道的崛起,近一兩年,各產業資本和巨頭資本的涌入,一度促使社區團購賽道熱火朝天。

      社區團購 布局圖.jpg

      根據網經社“電數寶”電商大數據庫(DATA.100EC.CN)顯示,2020年國內社區團購市場交易規模750億元,同比增長120.58%。預計2021年將達到1040.3億元,增速38.7%。

      行業 社區團購.png

      數據還顯示,2020年用戶規模達到4.7億人,較之2019年的4.2億人,同比增長11.9%。預計2021年突破5億人大關,達到5.05億人。

      社區團購 用戶.png

      如此巨大的潛力市場與人群,有實力的公司都不想放過。公開資料顯示,美團優選的日均GMV在1.8億,多多買菜則在1.6億上下。同時,今年美團優選將年GMV鎖定在2000億,并將沖擊5000-6000萬/天的單量;多多買菜2021年的GMV目標則是1500億。橙心優選則在5月被傳將獨立滴滴出行單獨上市,后雖被橙心優選回復消息不實,但空穴來風并非無因。阿里能否憑借MMC團隊在競爭激烈的社區團購中脫穎而出,還有待商榷。

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      網經社電子商務研究中心主任曹磊表示,新一輪的“百團大戰”似乎是大勢所趨。社區團購通過發展團長建立社區微信群,再利用微信群實現咨詢、討論、互動,最后通過小程序鏈接實現下單購物,這種模式下的獲客成本非常低。而輕運營模式、易于規?;瘡椭?,這正是資本看重這一領域的重要原因。

      網經社電子商務中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為,目前社區團購還未出現任何一家寡頭,盡管巨頭已經入局,但大家都還是有機會的。社區團購還是低價補貼在打開市場,但是低價競爭不會是常態,最終還是要比拼核心競爭力和服務,未來很有可能出現不同戰隊,形成幾大陣營。

      04

      社區團購問題不斷 隱患頗多

      據國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)顯示,2020年社區團購被投訴問題主要聚焦在:退款問題、虛假促銷、商品質量、退店保證金不退還、客服問題、網絡欺詐、售后服務等。

      社區團購亂象.jpg

      除此之外,“電訴寶”數據還表明,涉及投訴較多的社區團購平臺有:每日優鮮、興盛優選、十薈團等幾家。此外,多多買菜、美團買菜、叮咚買菜亦在榜單上。

      網經社“電數寶”電商大數據庫(DATA.100EC.CN,注冊搶先免費體驗)基于電商行業12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數據,150+獨角獸、200+千里馬公司數據,4000+起投融資數據以及10萬+互聯網APP數據,全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商,旨在通過數據可視化形式幫助了解電商行業,挖掘行業市場潛力,助力企業決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

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