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      京東&艾瑞咨詢:《京東GOAL品牌用戶增長白皮書》(PPT)
      199IT發布時間:2021年06月25日 10:11:48

      (網經社訊)傳統單維視角下以流量運營為主的營銷方式,在存量市場競爭日益激烈,獲客成本不斷攀升的當下,增長瓶頸凸顯。

      為幫助品牌快速適應多變的數智化消費環境,加速從單維的流量思維向多維立體的精細化運營思維轉型,去年10月京東營銷360推出“京東GOAL品牌用戶增長方法論”,以用戶精細化運營為理念,基于京東數據優勢和成熟的大數據能力,幫助品牌更高效地實現用戶增長。

      半年多以來通過與10余個行業近40家品牌的共建實踐,驗證了京東GOAL方法論具有較強普適性和可復制性的品牌營銷底層邏輯,適用于不同發展階段的品牌,可有效實現品牌生意和用戶的雙增長。

      為幫助更多品牌深度理解和靈活運用京東GOAL方法論,近日京東聯合艾瑞咨詢發布了《京東GOAL品牌用戶增長白皮書》(以下簡稱《白皮書》),全面闡述京東GOAL方法論的核心優勢及適用場景,并深度解析了與品牌共建的成功案例,期望為更多品牌的生意增長提供參考。

      構建品牌精細化運營,實現全鏈路用戶增長

      多維立體的精細化運營思維核心在于更具長周期的營銷視角,這就對品牌營銷的全局觀和前瞻性提出了更高的要求,在營銷推廣時拉長時間尺度,充分挖掘和滿足各類消費者在不同場景不同生命周期認知(Aware)、吸引(Appeal)、行動(Act)和擁護(Advocate)階段對品牌的訴求,才能探索出用戶各階段的不同價值。

      京東GOAL方法論通過用戶精準定位、4A價值流轉優化、用戶高價值識別、海量數據標簽化、用戶分層運營、用戶價值貫通、會員沉淀等實踐驗證,探索出“誰買我”–“來買我”–“多買我”–“只買我”的全鏈路用戶增長營銷方法論,以全面的數據信息為基礎,以數智化技術為服務體系,讓基于客戶行為深度分析的多元個性化數字營銷成為了可能。

      該方法論分為四個步驟:靶向人群(Targeting Group)、滲透增長(Osmosis)、價值增長(Advancing)、忠誠增長(Loyalty),它們既是體系化幫助品牌在每個階段實現用戶增長的方法論,也是推動品牌高效全域運營的有效工具。

      實踐證明,京東GOAL方法論滿足了多樣化的品牌營銷場景,包括精準用戶識別與高價值流量獲取、品牌滲透率全面提升、高價值用戶識別與觸達、消費者資產的沉淀與管理、增強品牌的用戶活躍度、品牌品類間營銷價值輸送、會員忠誠度提升、用戶成長價值挖掘與延長等。

      與此同時,方法論使用靈活,根據發展的不同情況和業務挑戰,品牌可從G(靶向人群)為用戶增長探索的起點,與O(滲透率增長)、A(價值增長)、L(忠誠增長)協同使用。

      現在及未來,消費數據化、銷售全域化和注意力碎片化三股力量會不斷交織,演化出新的營銷環境。要在營銷層面推動品牌增長,則需要同時兼顧對用戶全周期的貫穿式運營能力、對公域與私域場景的全域營銷覆蓋能力、以及對品牌不同發展階段的復合式營銷能力,以京東GOAL為代表的覆蓋三維營銷能力的方法論將是未來重要的營銷策略方向。圍繞“品牌增長”這一永恒課題,在營銷上如何應對挑戰和抓住機會,京東營銷360將與品牌一起上下求索,共同成長。

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      【關鍵詞】京東品牌GOAL
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