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      網經社馬愷濃:澤寶“刷單”行為影響了公平競爭的營商環境
      網經社發布時間:2021年06月21日 14:04:09

      (網經社訊)6月16日,星徽股份(300464)發布關于子公司重大事項的公告。公告稱星徽股份子公司深圳市澤寶創新技術有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三個品牌涉及的部分店鋪于2021年6月16日被亞馬遜平臺暫停銷售。經查,原因可能是部分產品贈送禮品卡,涉嫌違反亞馬遜平臺規則。按2020年澤寶在亞馬遜平臺銷售額突破45億元,以及2021年1月1日至2021年6月15日,受影響店鋪實現營收約占公司在亞馬遜平臺營業收入的31%計算,涉及金額或超15億元。

      以下為網經社電子商務研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務所律師馬愷濃觀點:

      馬愷濃表示,以“贈送禮品卡”的方式獲得好評,實質上是以利益交換的形式來影響消費者的評價自主權,接受了禮品卡而獲得的用戶好評,雖然不能一概而論都是違背消費者的真實意愿,但是或多或少都會成為消費者好評的助推器。

      因此,通過贈送禮品卡的方式來提高商品及店鋪評分,實質上是通過主導消費者的評價來“編造”用戶評價,系通過前仆用戶的“虛假”評價,來欺騙、誤導后繼消費者的不正當競爭行為。這一行為,影響了公平競爭的營商環境,同時也誤導了消費者的理智選擇,侵犯了消費者的知情權和選擇權。

      “該事件對于凈化電商環境、維護消費者的合法權益,起到了示范性作用,具有深遠影響。目前,我國規制電商用戶評價的主要的法律法規包括:《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國電子商務法》、《網絡交易監督管理辦法》等。該事件無疑擴大了對于用戶正當評價的認定范圍,對今后電商商家可否附贈禮品卡銷售,對于贈送禮品卡而產生的用戶評價可否顯示、可否成為正當評價,起到了示范性的指導作用?!本W經社電子商務研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務所律師馬愷濃表示。

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